首先,本人非华为黑,事实上一直以来我还可以说是个非常低调的花粉,从mate7开始使用华为手机,到现在,前后自己用过四部华为mate系统手机。这期间还给我妈买过一部华为N系列手机。

但是最近发生得一件事儿却让我对华为对消费者的诚意感到怀疑!

事情经过是这样的。

因为种种原因我手机上没有了《凯旋之门》这款游戏的安装包,这是一款我玩了大概两个月的游戏,直接从华为游戏中心下载的,花粉们应该知道,通过华为应用或者华为游戏中心下载的游戏登陆时都是自动通过华为账号登陆的,这也意味着网络上其他同游戏的客户端就算下载了也没法用华为账号密码登陆!

这当然不是什么大问题,再从游戏中心下一遍就OK了。

然而就这么简单的事儿却出了问题——我花费了两个月时间,消费了数百大洋的游戏突然就搜不到了?!甚至游戏下载管理栏里也找不到了这款游戏!

我可以很肯定的说这款游戏是还在运营的,因为群里的游戏朋友都确定完全可以进入!但是华为游戏中心却找不到了!

巧的是,虽然搜不到了这款《凯旋之门之末日激斗》,但是华为游戏中心却推给了我一个名为《末日血战》的游戏,你们猜怎么着?这款游戏竟然跟凯旋之门是同一个游戏,一模一样的游戏界面,但这必须是两个游戏,因为数据是不通的!

也就是说如果我要继续玩这个游戏,就得从头开始,之前两个月时间跟投入的几百块钱就这么烟消云散了!

但谁让题主非常聪明了?我寻思了一下,作为一个华为的老客户,我可以找客服啊!之前华为刚给我推送过,现在客服 *** 都改成9字头了,高大上啊!

直到这个时候我还寻思这是一件很简单的事儿,华为客服私下给我一个以前游戏的安装包链接,我把之前的游戏下载之后不就能继续征战了?

然而我还是太天真了!

就是如此简单的一个诉求,竟然整整两天都没能解决!

是的!没有解决!

我提供了消费单号,出示了之前的确有这个游戏的证据,但就是没法解决!

有一说一,华为客服的态度还是不错的!但是不能解决问题,态度再好有用吗?

在这里我想问两个问题:

1、一款游戏在华为游戏中心上线下线的标准是什么?为什么同样的游戏内容可以改革名字就成了一个新游戏?!

2、华为游戏中心能不能好好保障用户的权利?凭什么你们下线游戏的时候甚至不在游戏内通知一声?

3、华为游戏中心做自己的生态我可以理解末日血战,你们的数据跟其他客户端不互通我也可以理解,但是这种游戏审核态度又是几个意思?

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原文地址:《末日血战 真的是件小事儿,却让我对华为太失望了……》发布于:2024-02-01

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